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时间的计算式
时间使用方法高明与否对人生的差异
成功时间的差异
收入高低的差异
家庭生活幸福与否的差异
能否启发自己投资自己的差异
能否发现生命意义与工作价值的差异
有关时间的哲学
时间的意义及特性
时间的价值观体系
时间管理的理论、原则
时间管理的三层意思
中国人时间管理的传统缺失
时间管理的E时代意义
制订时间进度的原则
应付突发性事件的原则
维护日常性事务的原则
切莫一心二用的原则
80/20法则
时间管理方法的六大利器
时间管理方法的演变
时间管理方法的目标管理
个人目标管理的第二象限的觉醒
时间管理方法的工作计划
一般人做事的习惯
不做计划的缺失
工作计划的好处
重新认清工作计划
时间管理方法的物以类聚法
时间管理方法的时段管理法
时间管理方法的时间的利用(十大用处)
时间管理方法的工作记录法
时间管理方法的QC手法
时间管理的浪费与改善
工作中时间的10种浪费的分析与消除方法
时间管理自我诊断测验表
时间管理个案演练
时间管理的科学方法运用
授权原则
有关NPS技法的运用
有关7S中减少“找寻”、“等待”方法的运用
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抽样检验基本概念
抽样检验的几大阶段
基本名词与符号
抽检的概念及分类
全数(100%)检验抽样检验
抽样计划的操作与特性曲线
抽样检验的实务与抽样技巧
随机抽样执行的原则
抽样检验的程序及检查的实施
随机抽样的方式
GB/T2828-2003的各种名称
抽样计划的转换规则
计数值抽样检验
调整型抽样检验计划
连续生产型抽样检验计划
计量与计数值混合
讨论:抽样中常见的错误
实做:练习与指导
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采购的含义与范围
采购部门组织方式的优劣比较
采购部门的职责及人员选用
采购制度与作业流程及表单
采购计划与预算
采购规格说明
供应商管理
采购价格与谈判技巧
谈判的方法
谈判三要素
谈判的技巧
谈判策略
采购优劣势分析
议价技巧-----买方占优势
议价技巧-----买方处于劣势
价格分析
适用比价的时机
损益平衡点 Break-Even Point
学习曲线 Learning Curve
总成本 Total Cost
对报价供货商能力与责任的审核
倾听的技巧
谈判时的互信
谈判话术
让步的技巧
突破僵局的方法
讨价还价的“价”
砍价的技巧
谈判的力量
如何增加筹码
谈判战术
谈判演练
交货管理
采购绩效评估与稽核
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前言
认识工作场所的问题与 TWI 3J 的相互关系
何谓督导人员
督导人员必备的五个条件
现场督导人员若没有实施“正确工作教导”会怎么样?
工作教导是现场维实与改善的第一步
应接受工作教导的两种人
什么是“正确的工作教导”
教导准备
训练预计表、工作分解表、准备需要的东西、整理工作场所
工作教导方法四阶段
错误工作教导示范
正确的工作教导示范
工作分解训练
工作教导方法的自我反省表
相关表格
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第一阶段:工作分解
工作分解的目的
细目是什么
细目如何取法
细目如何表现
摘要的想法与掌握方法如何
在什幺场所进行工作分解
分解工作时的注意点是什么
其它留意点
第二阶段:就每一细目作自问检讨
自问下列事项/5W2H
为什么要这样做
在什么地方进行最好
他做的目的是什么
应该在什么时候做
什么人最适合做
要用什么方法做最好
第三阶段:展开新方法
删除不必要的细目
尽量将细目加以合并
重组改善细目的顺序
简化必要的细目
第四阶段:实施新方法
使上司了解新方法
使属下了解新方法
照会负责安全、品质、生产量、以及成本等部门,征得其同意。
别人的贡献应予承认。
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前言
认识工作场所的问题与TWI3J的相互关系
何谓督导人员
督导人员必备的五个条件
何谓工作关系的问题
问题发生的类型
改善人际关系的基本要诀
工作场所人际关系问题的处理方法
关键要点
督导人员与部属的外的人的人际关系图
总结
以医生为例的四阶段训练
事例研究习做训练
发表
总复习
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TQM导入
TQM的概念
TQM的意义
TQM的核心
程序改善管理的新管理模式
TQM的转型
TQM的转型概念
经营领导转型的步骤
新典型管理模式
策略规划
TQM成功运作的作法
TQM方案成功的准则
TQM的五大支柱
团队运作的任务及目标
集权管理手法
分层负责手法
典范[本田]的管理方式
TQM五大支柱的运作
产品:目的,进展,自豪,专业
流程的效率:决定产品的价值
组织:参与或管理
领导:是必备但无关权力与地位
领导能改变一切
领导失败的三种模式
诠释领导素质
六个重要的领导素质
忠诚是对是错?
专注的训练与授权
领导的培植
以训练确保在各领域的竞争力
TQM领导法则
生产力与TQM
TQM的内涵
增加生产力的工作设计
工作绩效的特性模型
工作丰富化
工作轮调
缩短工时与弹性工时
沟通方案
成功例子
支持沟通方案的要领
员工沟通的具体方式
绩效管理系统
与激励的联系
绩效管理的困难
考评过程
考评方法
创造更有效的绩效系统
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过程控制的观念
SPC的起源,错误认识解析
有反馈的过程控制系统模型
过程中存在的变差(差异)
过程控制与过程能力
局部措施与系统措施
持续改进过程循环
控制图
控制图的适用程序
使用控制图的准备
控制图使用的观念
控制图的制作
收集数据
计算控制限
过程控制解释
控制图的看法
过程管制
管制系数CP,CA,CPK,Z的正确应用
过程能力PPK
控制图应用须注意事项
过程控制进行的步骤
过程管制的方式,以指数推定不良率
异常分析与处置
何谓异常
异常分析的概念
异常分析的思考步骤
异常分析正确的态度
异常处置
案例分析与研讨、点评
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